안녕하세요.

skrace 웹담당자 입니다.

고객님의 문의사항은 에이원경마의 편집팀으로 전달하였으며,

이하 에이원경마 편집팀에서 고객님께 전달하는 말씀으로 답변을 받은바 전달드립니다.

----------------------------------- ▼ 이하 전문 ▼ -----------------------------------------

애독자 고객님 안녕하십니까.

에이원경마 다이제스트의 편집부에서 고객님의 문의사항에 대하여 답변의 말씀을 올립니다.

우선 항상 저희 에이원경마 다이제스트를 사랑해주시는 고객님께 감사의 인사와 더불어 소중한 고견을 전달해 주심에 감사의 마음을 전합니다.

먼저 고객님께서 문의 주셨던 제주 3경주 3번마 태풍에 대한 전적오류에 대하여 말씀드립니다.

현재 마사회에서는 5년간 사용기록이 없는 마명에 대해서는 신마에게 명명하여 재사용 할 수 있도록 되어있습니다.

당사에서 사용하는 자체 프로그램의 데이터 편집 과정 중에서 이런한 마명과 기록에 대해서 정정하여 자동으로 업데이트 되도록 설정이 되어있는 부분이 오작동하여 걸러내지 못하고 현재 마명을 이용하는 신마의 주행기록과 함께 이전에 그 마명을 사용하던 말의 기록이 과거 전적으로 붙어서 출력이 된 것으로 확인되었습니다.

현재 출력오류가 발견되고 프로그래머가 오류를 추적하여 프로그램상의 오류를 수정중에 있습니다.

전적오류로 인하여 혼동을 드려 대단히 죄송합니다.

이어 일요일 부산 4경주 전두수 편집에 있어 편집팀의 착오로 인하여 페이지가 잘못 들어가는 오류가 있었습니다.

먼저 오기로 인하여 고객님들께 큰 불편을 드린 점에 대해 머리숙여 진심으로 사과드립니다.

현재 당사는 오랜기간 함께해 온 기존 편집자가 개인사정으로 인하여 자리를 비우게 되어 새로운 편집자에게 인수인계를 하는 과정에 있습니다. 아직 미숙함이 있을 수 있는 상황에서 전직원이 함께 조금 더 신중하고 꼼꼼하게 페이지를 검토하고 교정을 진행했어야 하는 부분을 제대로 이행하지 못하여 오기가 발생하게 되었습니다.

애독자 고객님께서 남겨주신 내용 한문장 한문장에서 에이원경마 다이제스트에 대한 깊은 관심과 애정을 느낄 수 있었습니다.

이에 당사는 더욱 더 이번 오기에 대한 책임과 잘못을 마음 깊이 통감하며 향후 이런 불상사가 발생하지 않도록 편집부직원 모두가 의논하여 검열작업을 강화할 수 있는 방안을 마련하고 원고가 마무리되는 시점까지 더욱 꼼꼼하게 검토를 할 수 있도록 하겠습니다.

에이원경마 다이제스트에 대한 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 말씀을 깊이 새겨 듣고 작은 부분도 놓치지 않고 발전해 나갈 수 있는 전문지가 될 수 있도록 더욱 더 노력하도록 하겠습니다.

오랜 애독자 고객님께 불편함과 실망감을 드린 부분 다시 한번 진심을 담아 사과 말씀을 드립니다.

더불어 당사는 애독해주시는 고객님들과 소통하며 더 나은 방향으로 전문지를 보완해 나갈 수 있다면 더욱 좋을 것이라 생각하고 있습니다. 불편하신 점이나 개선사항에 대한 고견이 있으시다면 언제든지 skrace고객센터를 통하여 연락주시면 당사에서 전달받아 책 개편시에 반영할 수 있는 부분들은 반영하며 조금씩 더 발전해 나가는 전문지가 되도록 하겠습니다.

항상 저희 에이원경마 다이제스트를 사랑해주시고 애독해 주셔서 감사드립니다.

앞으로도 관심과 사랑으로 잘 부탁드리겠습니다.

- 에이원경마 다이제스트 편집부 올림