KRA 부산경남경마공원(본부장 이종대)은 오는 12월부터 관람대 및 공원지역에서 고객 밀착형 안내서비스인 ‘馬중안내 서비스’를 시행한다고 밝혔다.

‘馬중안내 서비스’는 부경경마공원이 지난 9월부터 선보인 ‘찾아가는 안내서비스’의 명칭이 변경된 것으로, 「찾아가는 안내 서비스」를 쉽게 연상하게 함으로써 안내서비스를 특화된 서비스로 정착하기 위해 부경경마공원이 새로운 이름을 마련한 것이다.

‘馬중안내 서비스’의 주요 안내범위는 시설 위치/내용, 행사, 셔틀버스 등 일반안내와 경마시행일과 승식 등 경마시행관련 안내서비스 등 경마공원을 방문한 고객들이 꼭 필요한 안내서비스 대부분이다.

 ‘馬중안내 서비스’의 주요 서비스장소는 관람대 전 지역과 더비랜드, 포니랜드 일원이며 지난 9월부터 시범 실시한 결과 현장에서의 도움이 필요한 고객들의 반응이 매우 뜨거웠던 것으로 전해지고 있다. 부산경남경마공원 서비스팀 관계자는 "새롭게 시작하는 ‘馬중안내 서비스’의 정착을 위해 안내요원들이 착용할 어깨띠를 이번 달 중 신규로 제작해 착용하는 등 고객서비스 제고에 만전을 기할 것“이라고 밝혔다.