- 한국마사회, 10월 셋째 주 ‘정부3.0 건전레저주간’ 지정

- ‘건전레저 자가 점검’, ‘정부3.0 전문가 특강․멘토링’, ‘핸드 스텝퍼 이벤트’ 등 다양한 행사 진행

한국마사회(회장 현명관) 렛츠런파크 서울이 10월 셋째 주를 ‘정부3.0 건전레저주간’으로 정하고 ‘건전레저 자가 점검’, ‘정부3.0 전문가 특강․멘토링’ 등 다양한 행사를 가지기로 해 이목을 끈다. 특히, 경마일인 22일(토)과 23일(일) 양일에는 오전 11시부터 오후 5시까지 ‘대고객 정부3.0 건전레저 캠페인’도 함께한다. 렛츠런파크 레저서비스를 건전하게 이용하자는 취지에서 마련됐으며 구체적으로 ‘메시지 캡슐 추첨 이벤트’, ‘핸드 스텝퍼 이벤트’, ‘과몰입 자가진단 서비스’ 등의 참여 프로그램이 진행된다. 푸짐한 경품이 제공되며, 방문객 누구나 참여 가능하다.

이번 ‘정부3.0 건전레저주간’ 행사에 앞서 지난 5월 한국마사회는 전문기관을 통해 렛츠런파크 이용고객의 서비스 수요를 발굴했다. 국민 누구나 부담 없이 즐길 수 있는 질 좋은 레저서비스를 제공하려는 목적에서다. 그 결과 이용객들은 이용환경 개선(41.7%), 레저콘텐츠 다양화(27%) 등을 최우선 과제로 꼽았다. 한국마사회는 이러한 고객들의 수요를 충족시키고자 소비자참여단, 2030패널 등 다양한 참여채널을 운영하며 고객들과 함께 질 높은 맞춤형 서비스를 개발하고자 노력했다.

유아․청소년을 위한 종합체험 프로그램 ‘시크릿 웨이 투어’와 직업체험 테마파크 ‘위니월드’, 2030 전용 플레이존 ‘놀라운지’, 원스톱 모바일 서비스 ‘마이카드2.0’ 등이 대표적인 성과다.

구체적으로 살펴보면, 우선 ‘시크릿 웨이 투어’는 경주마의 일생을 주제로 한 투어 프로그램으로 말수영장, 발굽 클리닉, 말 병원 등 다양한 장소를 거치며 진행된다. ‘위니월드’는 세계 유일 말테마 롤플레잉 테마파크로 39개 체험 베뉴와 20개 액티비티로 운영된다. VR 승마, 얼굴인식 스크린 등을 체험할 수 있는 ‘놀라운지’는 모바일 및 2030 전용 복합문화공간으로 조성됐으며, ‘마이카드2.0’은 개별 제공되던 좌석예매, 레저정보, 경주참여 등의 정보를 원스톱 모바일로 이용할 수 있게 제작됐다.

상기와 같은 노력 덕분에 한국마사회는 ‘입장부터 퇴장까지’ 국민의 레저접근성을 크게 향상시키는 동시에 이용자 편의도 한층 높였다는 평가를 받고 있다. 한국마사회 현명관 회장은 “앞으로도 고객맞춤형 레저서비스를 개발하고 제공하기 위해 노력하겠다”며, “한국마사회가 선보이는 다양한 레저서비스에 많은 관심과 이용을 부탁드린다”고 했다.

한편, 렛츠런파크 서울은 행사 주간동안 이용자 동선에 맞춰 중독예방 홍보영상과 건전레저 UCC 수상작 등을 함께 상영할 예정이다. 한국마사회 관계자는 이와 관련해, “구매상한선 준수 등 건전한 경마 이용은 정부의 ‘비정상의 정상화’ 과제이기도 하다”며, “국민 모두가 함께 즐기는 건전한 경마 문화 확산을 위해 국민의 관심과 도움을 당부드린다”고 말을 전했다.