안녕하세요.

skrace 웹담당자입니다.

문의사항 확인 후 가입시 적어주신 전화번호로 연락을 드렸으나 연결이 어려워 온라인상으로 안내드립니다.

저희 쪽에서 모듈을 담당하고 있는 빌사측에 문의를 넣은 결과,

전체금액의 취소는 가능하나, 고객님의 경우 이미 5,000원 결제액중 일부금액을 사용하셨기 때문에 휴대폰으로 결제하신 부분에 대해서 부분금액으로 취소가 불가능하다는 안내를 받았습니다.

만약 고객님께서 남은 금액을 쓰실 계획이 없으시고, 나머지 금액에 대해 환불을 원하신다면,

번거로우시겠지만 공지에 올라있는 고객센터안내의 업무시간내에 유선상으로 전화 부탁드립니다.

(빌사측에서 휴대폰결제로 부분취소가 불가능하기에 환불절차가 다소 복잡할 수 있다는 점 양해부탁드리겠습니다.)

필요하시다면 연락주시면 유선상으로 안내를 진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

----- skrace님이 2017-03-06 10:56 에 작성한 글입니다. ---------------

환불은 안되나요?

된다면 어떻게..?